Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez FormationPro, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1. Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, vous inscrivez à notre newsletter, nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité
Contenu des messages que vous nous envoyez
Préférences quant aux types de formation qui vous intéressent

2.2. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages consultées et temps passé sur ces pages
Date et heure de votre visite
Parcours de navigation sur notre site

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter ces informations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour les finalités suivantes :

Fournir, exploiter et améliorer nos services de formation et de consultation
Traiter vos demandes, inscriptions aux formations, et autres transactions
Communiquer avec vous concernant nos services, événements et promotions
Vous envoyer des informations importantes concernant les modifications de nos conditions et politiques
Personnaliser votre expérience sur notre site et vous proposer des contenus adaptés à vos intérêts
Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer nos services et contenus
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1. Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que :

Hébergeurs web
Services de gestion de la relation client (CRM)
Outils d'analyse web
Services de messagerie électronique
Services de paiement

Ces prestataires de services n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour remplir leurs fonctions et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins.

4.2. Formateurs et consultants

Pour fournir nos services de formation et de consultation, nous pouvons partager certaines de vos informations avec nos formateurs et consultants, qui sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4.3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, notamment pour :

Répondre à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une demande légale
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public
Détecter, prévenir ou traiter les fraudes, les abus, ou les violations de nos conditions d'utilisation

4.4. Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs ou de faillite, vos informations peuvent être transférées à une autre entité. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web.

5. Protection de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux informations personnelles
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
Évaluations périodiques des risques et tests de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation active avec vous
Nos obligations légales ou contractuelles
Les recommandations des autorités de protection des données
Nos intérêts légitimes dans le cadre de nos activités

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer les données personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation ou à vous-même.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation, améliorer votre expérience sur notre site et personnaliser nos communications.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience sur notre site et les services que nous pouvons offrir.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat.

10. Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. Votre utilisation continue de notre site web et de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Par courrier : FormationPro, 123 Avenue des Affaires, 75008 Paris, France
Par téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89

Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) peut être contacté à l'adresse e-mail suivante : [email protected].